Henkilötietoja
käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
Henkilötietojen käsittelyn ja
rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain
ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
asiakassuhteen
hoitaminen
palveluistamme
kertominen
4.
Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri
sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot
nimi
osoite
sähköposti
puhelinnumero
tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat
oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä
osoitteeseen info@laukkutila.fi
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa
tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan
häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa
henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja
on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää
tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää
tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen.
Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot
tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että
rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla
poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus
säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §)
määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi
kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan
umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva
henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä
esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa
suostumuksen.
Rekisteröity
voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia,
että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa,
kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä
on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos
hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa
olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen vähintään 70 euron tilauksille. Alle 70 euron paketit 5,90 euron kuluilla. Toimitus tapahtuu tavallisen postipakettina, joka noudetaan postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista. Pienimmille tuotteille vaihtoehtona on myös 2,50 euron kirjetoimitus tai 4,90 euron pikkupaketti. Paketin toimitus postin jakelupakettina kotiovelle 11,90 euron kuluilla. Emme toimita ulkomaille, emmekä Ahvenanmaalle.
Toimitusaika Postipakettien toimitusaika on 1-2 arkipäivää. Kirjelähetys on nykyään hidas ja toimitusaika on noin 4-8 arkipäivää. Kirjeen sijaan kannattaa harkita pikkupakettia, jolloin lähetystä voi myös seurata ja se on perillä 1-3 arkipäivässä. Ilmoitamme heti jos toimitus viivästyy luvatusta.
Jos tuote on ilmoitettu tilapäisesti loppuneeksi, saatavuutta voi tiedustella lomakkeella tai soittamalla.
Pääsääntöisesti ennen klo 15 tehty tilaus lähtee vielä saman arkipäivän aikana ja mitä suurimmalla todennäköisyydellä on sinulla jo seuraavana arkipäivänä. Tämä koskee pakettilähetyksiä. Kirjelähetykset ovat hitaampia ja niissä menee yleensä 4-8 arkipäivää, joskin pahimmillaan 2 viikkoa.
Lähetettyämme tilauksesi saat sähköpostin, josta löytyy postipaketin lähetystunnus. Kirjelähetyksissä postin lähetystunnusta ei ole.
Hinnat
Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % ja ovat voimassa nettikaupassamme. Myymälässämme Sastamalassa voi joidenkin tuotteiden kohdalla olla eri hinnat kuin netissä. Myymälässämme on esim. edullisia poistomalleja, joita ei ole nettikaupassamme. Voit myös kysyä tarjouksen, jos olet kiinnostunut useammasta tuotteesta esim. koko perheen matkalaukuista tai yrityksen henkilökunnan työlaukuista: myynti(ät)laukkutila.fi
Ilmainen palautus Palautuksesta pitää tehdä ilmoitus 30 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostilla myynti@laukkutila.fi tai rekisteröitynyt asiakas voi tehdä sen oma tili-sivulla. Palautus pitää tehdä viipymättä tai viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä. Ilmainen palautus tehdään postin asiakaspalautuksena. Sopimusnumeromme postissa on 631820. Tarvitsemme rahojen palauttamiseen myös tilinumerosi, jonka voit laittaa paketin sisään lapulle tai ilmoittaa sähköpostilla. Jos olet maksanut luottokortilla tai käyttänyt Walley laskutusta, teemme hyvityksen Paytrail palvelun kautta. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Jos osittaisen palautuksen jälkeen tilauksen summa jää alle ilmaisen toimituksen (70 euron), palautussummasta vähennetään rahti 5,90. Pikkupaketilla 4,90 euroa. Kotipaketilla 11,90 euroa.
Ilmainen palautus ei koske yrityksille myyntiä.
Rekisteröityminen
Voit halutessasi rekisteröityä, niin voit seurata tilauksesi kulkua ja saatamme joskus lähettää sähköpostilla asiakaskirjeen uutuuksista ja tarjouksistamme. Rekisteröityminen ei ole pakollista.
Ohjeet maksamiseen
Tilisiirto
Saat maksutiedot sähköpostilla tilausvahvistuksen yhteydessä. Lähetämme tilauksen kun olemme saaneet maksusuorituksen. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, kannattaa tarkistaa löytyisikö se roskapostikansiosta.
Verkkopankki ja luottokorttimaksut Paytrailin kautta:
Maksupalvelutarjoaja - Paytrail Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Walley lasku ja tililuotto (entiseltä nimeltään Collector)
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.
Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.
Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Yritysasiakkaiden laskutus Isommille yrityksille ja yhteisöille voimme lähettää tuotteet laskulla 14 päivän maksuajalla tai sovitusti. Myös sähköinen laskutus onnistuu. Pyydämme laittamaan tilauksen sähköpostilla osoitteeseen: myynti (ät) laukkutila.fi Pidätämme oikeuden hylätä tilaus, jos epäilemme pientäkin väärinkäytöstä.
